Erst mal Hallo an Alle.
Ich habe seit Oktober 2016 einen Wamsler Norden. In der diesjährigen 2ten Heizperiode habe ich festgestellt, das sich die obere Stahlplatte beim Betrieb offensichtlich ausbeult und den Speckstein anhebt. Schätzungsweise wird der Speckstein vorne ca. 1 cm angehoben und es ist ein Schlitz zwischen Stahlumrandung und Speckstein sichtbar.(siehe Bild unten) Wenn der Ofen kalt ist wackelt der obere Speckstein auch, aber es ist kein Schlitz zwischen Stahl und Speckstein sichtbar.
Nun meine Frage: Ist dies normal und ist ein sicherer Betrieb des Ofens trotzdem möglich.
PS: Von Wamsler habe ich auf meine Frage und eine Erinnerung bisher nach 6 Wochen überhaupt keine Antwort erhalten. Service = 0
Vielen Dank schonmal für euere Antworten
Bild:[url:h3mbip0i]https://www.dropbox.com/s/xf4jp9lpuj9vc9h/Image%202018-02-22%20at%2010.55.01.jpeg?dl=0[/url:h3mbip0i]
Normal ist das gar nicht, Möglichkeit: du hast den Ofen über einen längeren Zeitraum überheizt.
Ob der Ofen dadurch Schaden genommen hat? möglich
Ich tippe auch auf überheizten. Kaum Chance auf Garantie
Sie sollten sich an den Händler wenden, wo Sie den Ofen gekauft haben und das genau beschreiben mit Bildern.
Der ist auch Ihr erster Ansprechpartner. Wenn es ein Sachmangel ist fällt das unter die gesetzliche Gewährleistung. Die erlischt aber nach 24 Monaten ab Erhalt des Ofens, und ab dem 7. Monat der Gewährleistung müssen Sie nachweisen, das der Schaden( Sachmangel ) von Anfang an da war.
Wenn Sie eine Garantie auf dem Ofen haben, sollten Sie die Garantibedingungen durchlesen.
Hallo, nach langem hin und her habe ich den Ofen ersetzt bekommen.Ist doch was, oder 😉
Freut mich für dich.
habs grad gelesen - da hast noch Glück gehabt. Hätte ich nicht gedacht bei Eigenverschulden
