Hallo, an meinem Skantherm Beo, Inbetriebnahme im September 2020 hat sich ein Schamottstein, abgesenkt und jetzt ist ein 8mm breiter Spalt zum Deckenstein.
Ist Garantie oder?
Sie haben auf den Ofen AB Lieferdatum/ Erhalt eine 2 jährige Sachmängelhaftung/ Gewährleistung gegenüber dem Händler.
Das ist ein Sachmangel.
Eine freiwilllige Garantie ist juristisch etwas völlig anderes. Das habe ich hier im Forum schon fundiert erklärt. Wenn Sie auf den Ofen eine Garantie vom Hersteller haben, kann es ein das der Hersteller die Gewährleistungsansprüche ausführt.
Lesen Sie aber vorher die Garantiebedingungen. und wenden Sie sich zuerst mit dem Gewährleistungsanspruch an den Händler.
MfG Dieter Klaucke
Hallo Herr Kluge,
Herzlichen Dank für die fundierte Antwort.
Werde mich wehren, man will mich abspeisen, es wäre ein Reinigungsproblem. Habe den Ofen gereinigt und er ist ja erst seit September in Betrieb. Spalt ist definitiv am Anfang nicht gewesen.
Habe den Ofen gereinigt
aha, hast da was falsch zusammen gebaut? scheint so
