Hallo die Damen und Herren,

bin neu hier im Forum und hoffe vielleicht Hilfe zu bekommen zumindest Tipps für das weitere Vorgehen..
1. Wir hatten uns den Droof Cremona ausgesucht und auch letztes Jahr bekommen. Aber was wir da bekommen hatten war ziemlich enttäuschend. Denn der knackte so laut das man sich teilw. nicht mehr unterhalten konnte. War als wie wenn Starkregen auf ein blechdach kracht. Okay KD gekommen geprüft und neuen (bereits eingebrannten ((lt. Aussage)) Ofen verschickt. Nun bekomme ich vor 4 Wochen den Austauschofen und was ist ? Der knackt wieder beim einheizen und abkühlen bzw. erlischen der Flamme. Zwar nicht mehr so laut aber nervig trotzdem noch also ein entspannendes einheizen ist nicht möglich weil mir das für den Preis (3500,00 inkl. Einbau etc.) nicht ausreicht. Ich denke für so einen Preis muß ich verlangen können das dieses Geräusch nicht auftritt oder muß ich mich da auf eine negative Antwort einstgellen so das ich gewisse Geräusche akzeptieren muß ? Zudem kommt und das ist mir das uneklärlichste:
Es stinkt zum Himmel. Das liegt aber wohl nicht am Ofen lt. Aussage und Prüfung des Droof Kundendiestmontuers. Der Geruch kommt tatsächlich vomOfenrohr. Kann das sein ? Ist euch sowas bekannt ? Ich mein es musste ein Teil vom Rohr zugeschnitten werden und wurde lackiert aber wir heizen nun seit fast einem Jahr und auch diese Farbe müsste doch eingebrannt sein oder ? Wir haben schon mehrmals ein Höllenfeuer gemacht und nachgelegt was das Zeug hält aber nichts es stinkt jedesmal beim neu einheizen. Nachlegen ist das kein Problem aber wir müssen ca. 1 Stunde nach direktem Einheizen die fenster öffnen weil man den Gestank nicht aushält ! Habt Ihr schon mal was davon gehört ? Hab mal gelesen könnte es der Staub als auch Rußpartikel auf dem Rohr sein (haben ein ca. 2 mtr. langen Rohr quer zw. Ofen und Kamin) könnten. Aber auch putzen und ein neuer Versuch war negativ ? Kann es vielleicht der Speckstein sein ? Nein oder ? Hoffe Ihr könnt mir Tipps geben wie man da weiter vorgeht oder was ich noch probieren könnte ? Bin echt etwas verzweifelt weil ich für dne Preis mehr erwartet habe und es inzw. leicht bereue mir nen Ofen gekauft zu haben...

Gruß und vielen vielen Dank Daniel !