Hallo!
Ich habe einen Skantherm Adano der nun nach einem Jahr an der Tür undicht ist.
Es tritt oberhalb der Tür der Qualm aus, an der Dichtung kann man nicht erkennen ob Sie Defekt ist. Meine Frage ist also, ist es ein Garantiefall?
Freue mich auf Antworten.
Gruss
Heini
Hallo Heini,
ich halte es für unwahrscheinlich, dass während des Betriebes Qualm aus dem Gerät entweicht, da es sich nur um eine kleine Undichtigkeit des Dichtungsbandes handeln kann und während des Betriebes der Unterdruck in der Brennkammer ausreicht, um die Rauchgase in den Schornstein zu führen und nicht durch diese Stelle...
hans
Hallo!
Es tritt definitiv Qualm aus der Tür aus, in der der Anheizphase. Meine Frage war, ist es ein Garantiefall.
Gruss
Heini
Hallo Heini,
wenn es so wäre, dann ist es natürlich ein garantiefall. die leute von skantherm sindd a ziemlich kulant und unkompliziert, arbeite schon lange mit denen zusammen. sprich mit deinem händler, er wird den kundendienst anforern, bzw. sich ein bild von der lage machen.
gruß hans
