Manche Hersteller verwenden eine doppelte Kaminglasscheibe. Die Verbindung dieser beiden Scheiben scheint problematisch. Sind die beiden Scheiben miteinander versiegelt, besteht wegen der Ausdehnung der Luft zwischen den Scheiben die Gefahr, dass die Scheiben platzen. Ein lose eingelegtes Dichtband verrutscht mit der Zeit, so dass Ruß zwischen den Scheiben eindringt. Eine T-Schiene (senkrechter Strich des T´s zwischen den Scheiben, waagerechter rundum auf den Scheibenkanten) wird aus Kostengründen nur von hochpreisigen Herstellern verwendet. Was ist zu tun, wenn der Hersteller jede Reklamation wegen Rußeinlagerungen zwischen den Scheiben ablehnt und statt dessen seine Vertragspartner und die Endkunden beschimpft ("Sie sind inkompetent", "Reden Sie nie nicht so´n Quatsch", u.ä.)?