Mhhh bei Anzahlung muss doch jeder sekptisch werden, eine Rechnung wird so gut wie immer zum Schluss gestellt, und wenn der Geschäftsführer einen Gekauften Titel (Dr. h.c. Senator) hat, welcher ca 200 EUR kostet. Kauft man da keinen Kamin!
Hallo zusammen,
wir sind leider auch letztes Jahr auf die genannte Firma reingefallen. Haben bereits 45 % Anzahlung geleistet und als Planung eine DIN-A4 Seite mit Bleistiftskizzen erhalten, die zudem noch falsch ist, was wir auch bereits im September 2012 mitgeteilt haben. Seitdem ist die Firma nicht mehr erreichbar. Unser Anwalt hat die Firma angeschrieben und überraschenderweise eine Antwort erhalten, dass uns die Planung vorliegen würde... - na zumindest ein Hoffnungsschimmer.... es gibt die Firma noch.... dies schon mal zur Info... auch wenn unter der Telefonnummer niemand erreicht ist...
Hallo zusammen,
die Erfahrungsberichte in diesem Forum spiegeln genau das wider, was auch wir bislang erlebt haben. Wir haben letztes Jahr ebenfalls dieses vermeintlich tolle Messeangebot angenommen und einen Kaminofen für unser Wohnzimmer bei besagtem Unternehmen gekauft. Die Planerei ist so was von unprofessionell, dass mir vor der Ausführung schon graut. Sofern wir überhaupt mit einem Kamin rechen können!
Daher würde mich interessieren, ob mittlerweile irgendjemand aus diesem Forum schon eine vernünftige Planung oder gar einen Kamin erhalten hat.
@ „ferrarinchen69“:
Eure Korrespondenz läuft ja schon über nen Anwalt. Hat er schon etwas erreichen können und wie sieht er die Sache?
Hallo,
bei uns wird seit gestern der Ofen den wir letztes Jahr bei der Firma Feuerkreis auf der Consumenta gekauft haben aufgebaut.
Die Fa. Feuerkreis hat den Auftrag an die Firma Eckl Kamine aus Nürnberg weiter gegeben, da sie sehr viele Aufträge haben und die nicht alle ausführen können (Info von Eckl Kamine).
Die Kommunikation mit Herrn Erras von Eckl Kamine war Super.
Viele Grüße
Hallo zusammen,
ich kann diese ganze Diskussion nur bestätigen. Wir haben mittlerweile nach über einem Jahr den Kamin eingebaut bekommen.
Der Aufbau unseres Kamins wurde auch an eine andere Kaminfirma übergeben, die einen klasse Job gemacht hat. Nur musste diese Fa. alles ausbaden was zuvor katastrophal gelaufen war. Wirklich unfassbar wie hier Geschäfte betrieben werden.
Es ist unterm Strich einfach nur jedem zu empfehlen, auf keinen Fall Geschäfte mit der Fa. Feuerkreis zu machen.
Allen, die noch auch den Aufbau warten kann ich nur raten, bleibt hart und aggressiv dran. Ruft jede Woche mindestens einmal an und habt Geduld.
Hallo zusammen, auch meinem Mann ist es passiert, dass er auf einer Messe einen Vertrag für einen Kaminofen abgeschlossen hat. Nein, er hat sogar zwei abgeschlossen, ich Glauben, diese eventuell widerrufen zu können. Gelockt wurde er mit unglaublichen Messepreisen, die es SO nicht wieder gibt.
Nun ist es so: Widerruf geht gar nicht bei Messeverträgen, dies wusste er nicht, und wurde darüber auch überhaupt nicht aufgeklärt. Obwohl ich gleich am nächsten Tag beide Verträge gekündigt hatte, bestanden beide Kaminofenbauer auf Schadensersatz, da sie "Auslagen" hatten. Wir musste jetzt für einen Ofen in Höhe von 6.000 Euro Schadensersatz von 2.000 Euro zahlen. Zack! Ohne irgendetwas bekommen zu haben. Auf die Frage hin, die Firma solle ihre Auslagen auflisten wurde uns mit dem Anwalt gedroht.
Gut, haben wir gezahlt, das hat RICHTIG weg getan!!!
Die zweite Firma, der Vertrag läuft über einen Betrag in Höhe von über 12.000 Euro wollen bis zu 45 % Schadensersatz. Diesen Kamin werden wir jetzt wohl oder übel nehmen müssen. Da kommt dann mal ein Außendienstmitarbeiter, fegt über unsere Rohbaustelle und will uns dies und jenes vorsetzen und so wird es gemacht. Nein, so wollen wir das nicht. Wenn schon dieser Preis, dann muss der Kamin aber auch der sein, den wir möchten. Also ist der Außendienstmitarbeiter wieder ab und wir haben ein paar Tage später schon die Anzahlung in Höhe von über 6.000 Euro im Briefkasten. Haben noch KEINEN Plan, KEINE Beratung, KEIN gar nichts.
Das gleiche Spiel wie bei den anderen Forumsteilnehmern hier: Sie können frei wählen zwischen Material und Ausführung und bla, bla, bla... unglaublich.
Jetzt kommt das Beste: auf einer anderen Messe bin ich selbst zum Stand von dieser Firma, habe mir alles genau erklären lassen usw. und gesagt ich wolle so einen Kamin. Sofort kommt der Verkäufer mit Vertrag, kritzelt alles mögliche rein. Ich sage, ich will mir die AGB´s durchlesen, dann kommt sein mega Spruch "Och, die sind doch so klein und lang auf der Rückseite, da möchten Sie doch jetzt keine verlieren ..." Das war es dann für mich, natürlich NICHT unterschrieben, sonst müssten wir ja eine Villa bauen bei so vielen Kaminen.
Die Masche finde ich unter aller S... ! Sollte verboten werden. Wir waren auch beim Anwalt, leider kann man gegen Messeverträge keinen Widerspruch einlegen, im Fall muss ein Schadensersatz gezahlt werden, ansonsten werden Gerichts- und Anwaltskosten wohl genau so hoch.
Wir werden jetzt den zweiten, teureren Kamin nehmen, aber auch nur weil der Schadensersatz zu hoch gewesen wäre. Anzahlung haben wir noch nicht geleistet und ein Außendienstmitarbeiter war kein zweites Mal da. Bin mal gespannt wie es weiter geht.
FALLS jemand einen positiven Bescheid über Anwalt etc. bekommen hat, wie man aus dem Ganzen Schlamassel wieder rauskommt, wir würden uns wirklich sehr über Erfahrungsaustausch freuen.
DANKE
Wo habt ihr die Kamine denn gekauft und vokalem warum zwei?
Also mein Thread bezog sich auf die Fa. Feuerkreis, welche es nun, wie zu erwarten, mittlerweile nicht mehr gibt.
Ich habe aber den "netten" Verkäufer und den Vertriebsleiter (der sich als Geschäftsführer vorstellte - Glatt gelogen!) auf einer Messe im Oktober letzten Jahres getroffen aber nicht bei der Fa. Feuerkreis sondern bei Fa. KAGO (die Firma wurde ja neu Gegründet unter gleichem Namen, nachdem der Herr Kago verknackt wurde)
Der Verkäufer meinte, dass da einiges nicht ganz rund gelaufen ist bei Feuerkreis und sie nun von KAGO übernommen wurden. Schade, er hatte mich nicht erkannt, da hätte ich doch glatt nochmal ein Verkaufsgespräch führen können. Hätte mich schon gereizt was die einem nun erzählen.
Leider ist es bei uns so, selbst wenn Betrugsanzeigen vorliegen gegen eine Firma, man sich erst betrügen lassen muss bevor man aus dem Vertrag rauskommt. Vorher zu sagen, ja das ist doch Betrug ich leiste keine Anzahlung die Liefern eh nicht, zählt nicht. Laut Anwalt kann man nicht, weil andere Betrogen wurden, darauf schließen dass es bei einem auch so laufen muss. Total gestörtes Rechtssystem.
