MEZ Kompaktkamin Modell 702
Kamineinsatz CLR51
Kaufdatum: 11.05.2011
Installiert von: OHOVEN GmbH Schopfheim
Bei unserem Kaminofen haben sich starke Risse im Gussrost gebildet. Mittlerweile sind ganze Stücke heraus gebrochen.
Da man auf den Kamineinsatz (CLR51) 5 Jahre Garantie hat, wollte ich von meinem Ofenbauer einen neuen Gussrost auf Garantie haben.
Leider hat der Ofenbauer Fa. Ohoven in Schopfheim und die Fa. MEZ Keramik einem Umtausch wehement abgelehnt, mit dem Hinweis, dass die feuerberührten Teile nicht in die Garantie fallen. Wir sind darüber sehr enttäuscht. Insbesondere weil die wichtigsten Bauteile eines Kamineinsatzes mit Feuer in Berührung stehen !
Es ist zu erwähnen, dass wir keine Kaminofen-Neulinge sind. Wir überheizen das Gerät nicht, sondern betreiben es innerhalb der vorgeschriebenen Grenzen. Vor diesem Ofen hatten wir 20 Jahre lang einen sehr kostengünstigen Baumarkt-Ofen. Das Gerät haben wir damals deutlich stärker geheizt. Der Gussrost damals zeigte niemals irgendwelche Risse.
Gegen ein oder zwei Spannungsrisse sagt ja niemand etwas, aber unser Gussrost ist gebrochen und sieht so schlecht aus, dass wir von einer minderwertigen Materialqualität ausgehen.
Wir werden jetzt von einem anderen Hersteller einen Gussrost bestellen, da wir keine Lust haben, wegen 25,- Euro den Rechtsschutz einzuschalten. Wir haben da einen Gussrost mit passenden Abmessungen im Internet gefunden. Dieser Hersteller schreibt: "Guss hält auch bei langandauernder und starker Beanspruchung hohe Temperaturen aus. Damit sind Gussroste nahezu unverwüstlich".
Mal schauen, ob der besser hält!
Schade, dass die Fa. MEZ-Keramik und die Fa. Ohoven in Schopfheim nicht besser auf die Probleme ihrer Kunden eingehen.
Wir haben einen Schwedenofen komplett aus Guss. Die Firma Brunner gewährt uns 10 Jahre Garantie und wie das bei einem Gussofen eben ist, ist da ausser den Füssen so ziemlich alles mit Feuer in Berührung - wir hätten nach Aussage eures Ofenbauers somit praktisch keine Garantie!
Das halte ich persönlich für ausgesprochenen Quatsch und so was bringt mich auf die Palme!
Ich würde den Hersteller des Ofens kontaktieren und dort mal nachfragen wie die das sehen. Dann würde ich mir den Chef eures Ladens vorknüpfen! Was ist das denn für ein Ofenhaus, bei dem ihr für mehrere hundert oder sogar tausend Euro einen Ofen gekauft und aufstellen lassen habt und das euch eben wegen nur 25,- Euro so im Regen stehen lässt? Denen würde ich was erzählen, vor allem dass all eure Nachbarn, Freunde und Bekannte die Geschichte zu hören bekommen und sich so was unbedingt weiter sprechen muss...
Daß die feuerberührten Teile ausgeschlossen werden ist üblich.
Wir haben jetzt einen ähnlichen Gussrost im Internet gekauft. Der war ruckzuck da und passt bestens. Der macht auch einen viel besseren Eindruck. Wir haben ihn jetzt im Betrieb und werde berichten, wie er sich so im "feuerberührten" Bereich bewährt.
