Moin!
Ich möchte gerne unsere aktuelle Situation schildern und von euch erfahrenen Kaminofenbesitzern eure Meinung hierzu erfahren.
Wir haben kürzlich unseren ersten Kaminofen bei einem größeren Ofen Verkäufer gekauft, Einbau etc war alles gut und zufriedenstellend.
Bei der Abnahme hat der Schornsteinfeger zur Demonstration den Reinigungsdeckel des Ofenrohrs abgeschraubt, dies erfolgte mit einem lauten Schnappen. Anschließend hat er ihn nicht wieder drauf bekommen und war darüber verwundert, normalerweise müsse der Deckel problemlos draufpassen.
Auch ich habe den Deckel nicht montiert bekommen. Grund hierfür ist, wie ich dann feststellte, dass der Deckel ca 2mm breiter ist als der Auslass im Rohr und man ihn also ohne weiteres da nicht drauf bekam, insbesondere da der Deckel mit einem Quer-Metall verstärkt ist. Wir merkten dies via Mail und telefonisch beim Verkäufer an, er hat jemanden geschickt. Dieser hat dann mittels Hebeln den Deckel reinbekommen.
Nun wird dies uns berechnet. Wir sind allerdings der Meinung, dass es nicht normal ist, dass der Deckel eine Überbreite hat und nur mit ausgeprägtem Hebeln mittels Werkzeug zu montieren ist. Ich bin ansonsten nicht zimperlich, aber insbesondere bei einem neu aufgebauten Ofen hatte ich keine Lust da was zu beschädigen und selbst drauf sitzen zu bleiben. In den Telefonaten mit den Mitarbeitern hatte auch niemand geäußert, dass sowas natürlich unter Hebeln erfolgen müsse.
Unser Rohr sieht exakt aus wie das Rohr unten im Video, dort wird der Deckel ebenfalls mühelos händisch montiert. Die ob es der gleiche Rohr-Hersteller ist, weiß ich allerdings nicht.
Wenn nun von Verkäufer keine Rechnung gesendet worden wäre, hätte ich mich jetzt auch soweit damit zufrieden gestellt. Auch auf Nachfrage wird darauf bestanden.
Was meint ihr? Waren wir einfach zu doof, ist das normal oder ein guter Grund zur Reklamation?
Viele Grüße, danke schon mal für eure Antworten
M
Hallo.
Hast du bei denen in deinem verlinkten Video gekauft? Ist das vom Rohrbogen mit Deckel die gleich Variante wie bei dir? ( Fullform)
Auch meiner Meinung nach ist das nicht ok. Jeder vernüftige, gute Händler wird hier den Bogen kostenfrei tauschen. Im Vergleich zu den Gesamtkosten ist das nichts.
Uns Schornis geht das leider nichts an, da eine Reinigungsöffnung baurechtlich in den aller meisten Fällen nicht vorhanden sein muss.
Evtl. stell mal ein Bild rein.
Gruß aus Franken
Danke für die Rückmeldung.
Nein wir haben einen Drooff Ofen über einen lokalen Händler gekauft. Aber das Ofenrohr sieht exakt so aus wie im Video. Siehe Fotos. Ob es 100% baugleich ist, weiß ich nicht.
Falls ich mich missverständlich ausgedrückt haben sollte: Jetzt nachdem der Deckel wieder sitzt, passt alles. Es ging lediglich um das Montieren.
Gut und schön, aber was ist wenn du das selbst öffnen willst um das Ofenrohr zu reinigen?
Wenn das auch so besch... geht hast du bestimmt keine Freude.
Ich habs jetzt nochmal probiert, aber Deckel unter Mühen abgenommen und bis auf eine kleine Quetschung meines Fingers nichts erreicht. Ist es denn deiner beruflichen Erfahrung nach in aller Regel unkompliziert, so einen Deckel ab und drauf zu bekommen?
Geht normalerweise rel. leicht.
Flügelmutter oder Mutter oder Hebel mit Gewindebohrung, ganz ab und auf das Ende des Gewindestabes mit einem stück Holz draufklopfen. Dadurch drückt es den Deckel auf der anderen Seite raus.
Nach dem Reinigen wieder drauf ( natürlich Gewindestab in Loch einführen) und mit der Hand meist kräftig auf den Deckel klopfen, dann geht der wieder richtig drauf.
Flügelmutter o.ä. drauf, fertig.
