Hallo zusammen,
wir haben uns in unserem Altbau einen sehr lang ersehnten Traum erfüllt - einen Kaminofen 🙂
Waren bei vielen Händlern und haben viele Modelle angesehen bis wir vor einigen Wochen "spontan" zugeschlagen haben in einem Kaminstudio in unserer Nähe.
Und zwar ein Contura 620T Style welcher auch einige Zeit später inkl. Außenkamin aufgebaut wurde. Bis hier hin alles in Ordnung.
Problem1 - Klackern:
Anfänglich war vom Ofen nichts zu hören (Peinlich genau auf einbrennen geachtet etc.) - er machte die erste Woche auch keine Geräusche.
Mittlerweile ist es jedoch so, dass sobald der Ofen Temperatur hat (meistens beim ersten Nachlegen) dieser mit klackern anfängt; und das macht mich Wahnsinnig. Es ist relativ laut und ca. alle 2-3 Sekunden. Ich kann mich auf nichts anderes als dieses Geräusch konzentrieren.
Ich vermute es kommt mit der Verbindung der Türe. Anfänglich (kalter Zustand) ist die Entriegelung Geräuschlos, auch wenn ich von Außen gegen die Türe drücke. Wird er heiss und klackert knarzt und quietscht die Türe/Hebel beim öffnen des Riegels. Ist die Türe offen ist kein Geräusch mehr zu hören.
Schiebe ich den Luftungshebel auf ganz zu erhöht sich die Klickfrequenz. Alles darüber ist wieder der Abstand von 2-3 Sekunden.
Kann auch gerne Videos davon zur Verfügung stellen wenn hilfreich.
Meine eigentliche Frage - hatte jemand sowas schonmal und kann mir helfen das abzustellen? Kann man die Türe irgendwie einstellen? Wie beginnt man so eine Fehlersuche.
Problem2 - Aschefach:
Beim Reinigen des Ofens ist mir aufgefallen das die Ascheschublade hinten eine Lücke hat (als wäre sie zu kurz) so das die Asche hinter die Schublade fällt. Ist das normal ? Gibt es Leute mit einem 620 und dem gleichen Problem?
Das Kaminofen Studio habe ich mehrfach angeschrieben und telefoniert, außer dem Hinweis "Probleme sind zum Hersteller gesendet aber da Hauptsaison dauert das" höre ich nichts mehr. Niemand kam vorbei, auf Mails wird nur noch selten reagiert. Bin absolut enttäuscht von denen - und jetzt stehe ich da.... 🙁
Hoffe ihr könnt mir helfen, vielen Dank schonmal.
Fawa
Hier sollten Sie gegenüber Ihrem Händler den Gewährleistungsanspruch geltend machen.Mängel erklären und das auch per Brief mit Einschreiben an den Händler senden. Und dem Händler eine Frist setzen für die Mängelbeseitigung von 14 Tagen.
Sie haben auf den Ofen und den Schornstein eine gesetzliche Gewährleistung/ Sachmängelhaftung von 2 Jahren. Die Gewährleistungsansprüche müssen Sie gegenüber dem Händler machen. Der ist juristisch Ihr Ansprechpartner. Nicht der Hersteller.
Mfg Dieter Klaucke
Hallo Fawa,
ich habe mir vor ca. 2 Monaten ein Contura 620tg style zugelegt.
Und seit ca. 2 Wochen macht der Kaminofen auch genau die von dir beschriebenen Geräusche, wenn er warm ist.
Konnte das Problem bei dir gelöst werden? Wenn ja, wie wurde das Problem gelöst? Das würde mich sehr interessiéren.
Vielen Dank vorab für eine Antwort.
Gruß
Frido
