Liebes Forum,

Wir sind geschockt!!!

Wir haben rund um unseren neuen Tunnelkamin (Austroflamm Heizkamineinsatz 45/51 flach Tunnel) gestrichen. Beim Abziehen des Malerbandes (Tesa) ist an der Kante/Rand rund um den Kamin ein dünner Streifen der Beschichtung abgegangen (ein paar Milimeter breit) 🙁 🙁 🙁

Das sieht natürlich total unschön aus, aber wir haben vor allem auch Bedenken, dass die Beschichtung generell mangelhaft ist und sich die abgeplatzten Stellen durch das Einheizen vergrößern werden über die Jahre.

Aus unserer Sicht muss die Beschichtung bei einem qualitativ hochwertigen Kamin ein einfaches Malerband aushalten.

Aus Sicht des Kaminbauers (erstes Telefonat) kommt das 2-3 Mal im Jahr vor bei seinen Kunden. Wir hätten ein spezielles Klebeband verwenden sollen, aber wenn die Stelle nicht so groß ist, kommt er einfach mit einem Lackstift und malt da drüber.

Wie ist eure Meinung dazu? Hätten wir wissen müssen, dass wir ein spezielles Klebeband benötigen, hätte er uns darauf hinweisen müssen oder sollte nicht einfach die Beschichtung ohnehin ein Malerklebeband aushalten?

Was können wir aus Kulanz fordern? Oder ist das ein Gewährleistungsfall?

Vielen Dank für euren Rat/Tipps/Wissen!

Sonja & Tom