Hallo, habe mich eben erst angemeldet, deshalb kommt meine Nachricht in diesem Fall zu spät. Für aktuelle Interessenten am Aduro 9 sei gesagt, der Ofen funktioniert gut, natürlich muß der Schornsteinzug passen. Dann läßt er sich gut anfeuern, auch die automatische Luftsteuerung arbeitet einigermaßen zufrieden stellend, darf nur nicht zu früh aktiviert werden, dann geht das Feuer aus.
Aber nun....! Nach einer halben Heizperiode löst sich eine Dichtung innen an der Seitenscheibe. Dort kommt es zu keiner mechanischen Beanspruchung wie beispielsweise an den Türdichtungen. Dichtung löst sich und fällt einfach mal herunter......
Der Lieferant Edingershop weist auf den Ausschluß von Dichtungen in Sachen Garantie hin und macht ein Angebot über 52,99 €, als Kunde wird man von denen also erst hängen gelassen und dann noch verhöhnt.
Der Hersteller sieht das ähnlich, sie wollen "freundlich" sein, deshalb sind Dichtungen eben Verschleißteile und auch nach geringer Benutzungsdauer über den Lieferanten zu beziehen und eventuell neu einzukleben. Kann das wirklich jeder Betreiber selbst erledigen? Natürlich nicht. Besser, man kauft seinen Kaminofen beim Händler um die Ecke

die sache mit den dichtungen ist auch sehr ärgerlich..
wenn ich ofeverkäufer/ bauer wäre und mir ein kunde sagt.. die dichtung ist rausgefallen.. hat sich rausgezogen etc..
ich mir das ansehe.. und wie all zu oft der nicht eingebrannte lack die ursache des problems ist.. würd ich nen brechreiz bekommen..
ansonsten denk ich mal gibts dichtungen für kleines geld und ja.. das wechseln sollte beinahe jedem gelingen der in der lage ist einen ofen zu betreiben

sowas kann man einfach nicht so günstig oder kostenlos anbieten.. wenn man damit sein brot verdient bzw seins und seiner angestellten..

Ich hol das nochmal wieder hoch. Ist der nicht eingebrannte Lack in diesem Fall ein Fehler des Herstellers oder durch falsches Einnbrennen beim ersten Befeuern?

Mich würde die Qualität des Abbrands beim Aduro interessieren. Läuft der ruhig und beständig oder eher unruhig und mit viel Justieren?

Zur Schilderung Dichtung fällt raus.

Auch hier wieder der klassische Fall. Weder der Hersteller noch der Händler kennt den juristischen Unterschied zwischen einer gesetzlichen Gewährleistung/ Sachmängelhaftung und einer freiwilligen Garantie.

Wenn innerhalb der 2 Jährigen Gewährleistung die Dichtung rausfällt ist das der klassische Fall einer Gewährleistung / Sachmängelhaftung. Dafür haftet der Verkäufer des Ofens und nicht der Hersteller. Weil immer der Händler gibt die Gewährleistung an den Kunden. Es kann aber sein, das z.B. der Hersteller gleichzeitig der Händler ist. Hier muß sich der Kunde/ Käufer zunächst immer an den Verkäufer wenden und einen Gewährleistungsanspriuch stellen.Die Kosten im Rahmen der Gewährleistung für Austausch von Teilen oder Arbeistzeit, Anfahrtskosten MUSS der Händler übernehmen. Darf Ihnen als Kunde nicht in Rechnung gestellt werden. Aber Vorsicht. Ab dem 7. Monat der Gewährleistung beginnt die Beweisumkehrlast. Das heißt : Jetzt müssen Sie als Käufer dem Händer der die Gewährleistung gibt beweisen., das der Schaden von Anfang an da war. Das ist oft juristisch und technisch nicht möglich. Hier kann dann evtl. die Garantie geifen. Wenn es auf einem Produkt eine Garantie gibt ist die immer freiwillig. Eine Garantie ist gesetzlich nicht vorgeschrieben, Die Mehrheit der Menschen kennt nicht den Unterschied zwischen einer gesetzlichen Gewährleistung auch als Sachmängelhaftung bezeichnet und einer freiwilligen Garantie. Musterbriefe zur Anspruchstellung einer Gefährleistung gibt es im Internet z.b. bei dem Bundesverband der Verbraucherverbände.

Wenn es auf einem Ofen eine Garantie gibt sind immer die Verschleißteile von der Garantie ausgenommen. Verschleißteile sind. Dichtungen,Schamottesteine, Vermuculiteplatten. Feuerungsroste, Umlenkplatten. die Glasscheibe. und die Lackierung. Denn der jenige der die Garantie gibt kann die Garantiebedingungen festsetzen/ formulieren.

MfG Dieter Klaucke

Hitzefeste Lacke können schon mal abbrennen oder sich verfärben. Das Verfärben ist kein Sachmangel und fällt nicht unter die Gewährleistung. Weil das ist technisch so und der hitzefeste Lack kann sich im Laufe der Zeit verfärben. Der Farbton kann sich verändern.Wenn der Lack aber abblättert oder sich aufwölb, Blasen wirft ist das ein Zeichen einer schlechten Lackierung. Urasche ist das der Stahl nicht richtig entfettet oder geschliffen wurde bei Öfen aus Stahl.

Das fällt dann unter die Gewährleistung, Aber auf eine Lackierung gibt es bei Öfen eigentlich keine Garantie. Hat der Garantiegeber( das kann der Hersteller, Händler oder Importeur sein ) in seinem Garantiebedingungen die Lackierung nicht ausgeschlossen haben Sie auch eine Garantie auf die Lackierung.

Problem hier

Oft werden Garantien gegeben. Es fehlen aber die Garantiebedingungen. Die müssen Ihnen spätestens bei dem Erhalt des Ofens oder anderen Produkten ausgehändigt werden.

Im Internethandel gilt folgendes nach der Verbraucherrechterichtlinie in der gesamten EU.

Wirb der Händler auf seiner Interneteite mit einer Garantie für das Produkt muss er die Garantiebedingungen auf sener internetseite veröffentlichen. Das gehört zu den wesentlichen Merkmalen der Ware. Das machen leider die meisten Händler nicht.

Wirb der Händler mit einer Garantie auf seiner Internetseiteund veröffentlicht aber nicht auf der Internetseite diese Garantiebedingungen verstößt dieser Händler in Deutschland gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb und kann dafür abgemahnt werden.

MfG Dieter Klaucke