Vor 18 Monaten habe ich einen Kaminofen eines österreichischen Herstellers gekauft. Nach 1 Heizperiode verfärbte sich der Griff und es löste sich die Dichtung an der Ofentür. Nachfrage beim deutschen Verkäufer ergab, dass die Firma aus Österreich die Gewährleistung ablehnte. Nach meiner Kontaktaufnahme mit dem österreichischen Hersteller erhielt ich einen neuen Griff und eine neue Dichtung. Einbau ist durch das Personal des deutschen Händlers erfolgt. Ich war der Meinung im Rahmen der Garantie. Nunmehr habe ich eine Rechnung über den Einbau erhalten. Also, trotz eines Alters von unter 2 Jahren, keine Garantie für den Ofen. Ist das normal?