Es sollte auch beim Kauf bedacht werden, dass div. Qualitätsminderungen/Defekte auftreten können und dann ist Kundendienst AUCH kaufrelevant.
Am 10.10.2016 via Obi ein Dauerbrandofen Wamsler F-Box um Euro 999 lt. Obiangebot gekauft, bereits nach 5. Beheizung Haarriss und Spaltabmessung im Eck 7 mm, sodass die Asche neben die Lade runterfällt und z.T. Aschenlade beim Rausziehen sperrt.
Via Fotodokumentation plus Rechnung an info@wamsler.eu plus x-anrufe (nach pausenloser Tonbandberieselung nie Rückruf o.ä) schliesslich mit Anwaltsandrohung Fa Obi doch Reaktion, dass .... bearbeitet..... wird.
Jetzt nach 8 Wochen ist Schamott entzwei gebrochen, der Ofen ist nicht mehr benutzbar. Ich bedenke, dass sicher technische Probleme oder offensichtliche Qualitätsmiss-stände immer auftreten können, wenn der Kundendienst jedoch nach Wochen KEINE Reaktion zeigt und nun einem Anwalt übergeben wurde, entspricht Fa Wamsler keinenfalls den gängigen Kundendienstanforderungen
ja ja^^
so ist das mit der technik 
erwischt man das montagsmodell muss man eben etwas aus der wäche schauen..
in erster liene ist immer der verkäufer bzw desen betrieb für beanstandungen verantwortlich..
kauft man im baumarkt.. steht man eben in der wüste solange man nicht die oase darin findet^^
meist dunkelhaarige verkäuferin mitte 30ig anfang 40ig..
hättest besser einwenig mehr ausgegeben bei einem händler deines vertrauens^^
anwalt kannste da zuhause lassen, versuchs besser über die zentrale!
meist sehr kundenorientiert bei solchen markt giganten!
kauf dir bis zur klärung deines problems einen sack feuerzememt und kleb die platte einigermaßen fachgerecht zusammen und bring sie an ort und stelle..
heiz weiter 
wenn du angst hast dreckig zu werden.. benutz den feuerzement um deinen kaminanschluss zu versiegeln und melde es deinem schornie!
sparste einiges an putzkosten etc..
berichte mal wie es ausgeht in der zukunft!
wamsler ist auf alle fälle völlig ok 
